Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

ALICI: Sipariş esnasında kayıt formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişidir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait kevra.com.tr adresindeki web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri (türü, miktarı, rengi, bedeni, satış bedeli) ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Ürüne ilişkin tüm bilgiler web sitesindeki ürün sayfalarında ayrıntılı biçimde sunulmuştur.

Madde 4 — Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünün KDV dahil satış fiyatı sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

• Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilir.
• Taksitli alımlarda ilgili banka kuralları geçerlidir.
• Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

Madde 5 — Teslimat

• Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine kargo aracılığıyla gönderilir.
• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo süresi ortalama 2–4 iş günüdür.
• Kargo takip numarası, kargoya verildikten sonra e-posta ile iletilir.
• Yasal azami teslimat süresi 30 gündür. Bu süre aşılırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Cayma bildirimi info@kevra.com.tr adresine e-posta veya +90 531 960 13 03 numarasına WhatsApp/çağrı yoluyla yapılabilir.

Cayma hakkı kullanımında ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin yerinde olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanılamayacak haller (Yönetmelik Md. 15):

• Teslimden sonra ambalajı açılmış iç çamaşırı, mayo gibi sağlık ve hijyene duyarlı ürünler
• ALICI'nın özel isteğiyle kişiselleştirilen veya değiştirilen ürünler

Madde 7 — İade Prosedürü

1. Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün 10 gün içinde SATICI'ya iade edilmelidir.
2. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir; ilk teslimat ücretsizse sipariş koşullarında belirtilir.
3. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra ödeme iadesi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
4. Detaylar için İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

Madde 8 — Garanti

Satışa sunulan ürünler kalite kontrol sürecinden geçirilmiş olup Türk mevzuatına uygundur. Teslimat kaynaklı hasar ya da eksik/yanlış ürün gönderimi durumunda SATICI gerekli düzeltmeyi ücretsiz yapar.

Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın paylaştığı kişisel veriler, 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Madde 10 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Sözleşmenin Kurulması

ALICI, sipariş onay ekranında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ederek siparişini tamamlar. Elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.